Banyak boleh berubah dalam tahun 10

perubahan teknologi dan bagaimana kita melakukan perniagaan

(Hormat dari Blogger Blogger Alec Pendleton, Idea Besar untuk Syarikat Kecil, yang dikuasakan oleh Kumpulan MPI)

IPhone diperkenalkan 10 tahun lalu, dalam 2007-atau MMVII, sebagaimana yang dikatakan oleh orang-orang Rom. Dalam perayaan ulang tahun itu, Apple baru saja memperkenalkan model terbarunya, X-atau 10, seperti yang kita tulis. Semasa memikirkan peristiwa penting ini, saya menyedari bahawa 10 tahun lalu, saya tidak tahu bahawa iPhone akan datang, dan apabila ia dilakukan, saya tidak mula memahami implikasinya. Dan bukan hanya iPhone - tetapi beratus-ratus perubahan lain yang telah mengubah cara kami mengendalikan perniagaan kami dan bagaimana kami hidup.

Di 2007, Amazon kebanyakannya dalam perniagaan buku dan baru sahaja memperkenalkan Kindle. Twitter adalah di peringkat awal. Airbnb tidak wujud. Tesla membuat kereta sukan kecil yang unik. Facebook mempunyai laman perniagaan 100,000. Akhbar-akhbar yang menguntungkan (baik, jenis). Saya mempunyai kamera! Sekiranya saya mahu membuat cek, saya perlu mengambil atau menghantarnya ke bank; untuk membayar bil, saya terpaksa menulis cek. Membeli kereta terpakai adalah perniagaan yang berisiko.

Sepuluh tahun kemudian: Pembelian terbaru dari Amazon oleh keluarga saya termasuk floss gigi, bekalan pejabat, buku teks, sistem keselamatan, dan tempat tidur gantung. Kami mempunyai seorang presiden yang mendapat tempat di mana dia berada dengan tweet. Berjuta-juta orang membayar untuk tidur di bilik tamu orang asing setiap malam. Tesla tidak boleh membina sedan elektrik mewahnya dengan cepat. Facebook kini mempunyai lebih daripada 65 juta laman perniagaan, dan pengiklanan Internet telah mengambil (hampir) semua keuntungan dari perniagaan akhbar. Kamera saya kini berada dalam telefon saya, dan saya boleh mendepositkan cek dengan mengambil gambarnya; Saya tidak menulis cek kertas dalam bulan. Walaupun di pasar petani luar di kejiranan kami, saya boleh membeli barangan runcit dengan kad kredit, yang petani Amish mengimbas dengan peranti kecil di telefonnya. Dan beberapa bulan yang lalu, saya hampir membeli kereta terpakai sehingga anak perempuan saya menemui - di telefonnya - bahawa ia telah dalam kemalangan beberapa tahun sebelumnya.

Ini semua barangan yang menakjubkan. Ia dan banyak lagi telah menjadikan kami lebih bahagia dan produktif, dengan membenarkan kami melarikan diri dari banyak kegudaran. Ianya indah! Tetapi jika anda seorang peruncit, atau dalam perniagaan akhbar, atau dalam banyak bidang lain yang terkena teknologi ini, terdapat juga kelemahan yang ketara. Perubahan besar-besaran bermaksud gangguan besar-besaran, menjadikannya lebih teruk kerana tidak diduga oleh kebanyakan mereka yang rosak olehnya. Peruncit dan surat khabar, misalnya, ditangkap secara tidak sengaja, dan ribuan pekerjaan hilang. Nampaknya tidak mungkin bekas wartawan dan pengurus kedai memenuhi keperluan mereka dengan menyewa bilik tetamu mereka.

Oleh itu, kita mesti bertanya, bagaimana dengan tahun-tahun NEXT 10? Apa teknologi baru yang tidak dapat dibayangkan akan mengganggu perniagaan atau kehidupan anda? Lebih penting lagi, apa yang boleh anda lakukan?

Saya mempunyai sebuah syarikat perkilangan. Jika 10 bertahun-tahun dari sekarang, semua orang mempunyai pencetak 3-D, bolehkah saya menghantar e-fail kepada pelanggan saya, yang membolehkannya mencetak produk saya untuk dirinya sendiri?

Kemungkinan yang tidak berkesudahan.

Jadi bagaimana kita menyediakan? Saya tidak yakin bahawa menjadi penerimas awal ialah jawapannya. Kesemua cerita kejayaan yang menakjubkan ini terletak di atas kegagalan yang lebih besar. Sebaliknya, saya fikir kursus yang lebih baik akan memberi tumpuan kepada memanfaatkan sepenuhnya teknologi baru selepas mereka cukup mantap. Kesempatan dari kemajuan dekad yang lalu masih jauh dari eksploit sepenuhnya; contohnya, terdapat banyak cara untuk menggunakan Apple atau Amazon atau teknologi Google - atau bahkan telefon kami - untuk meningkatkan perniagaan dan kehidupan kami yang kebanyakannya masih tidak digunakan.

Saya juga tidak berfikir bahawa meneka apa yang akan datang adalah strategi yang baik, kerana ia menggalakkan untuk mencuba masa pelaburan anda - dan beberapa daripada kita bijak atau cukup bernasib baik untuk mendapatkannya dengan betul. Masuk terlalu awal dan anda sering terganggu, tidak digalakkan, atau hanya salah. Dapatkan terlambat dan anda terlepas peluang untuk merebut peluang atau mengelakkan ancaman. Mungkin pendekatan yang terbaik adalah sabar menunggu, dengan pelaburan ujian masa dan wang tunai untuk merangkul teknologi baru tanpa tersentuh oleh mereka.

Itulah pelan saya untuk perubahan luar biasa. Apa yang milik anda?

Alec Pendleton mengendalikan perniagaan keluarga yang kecil dan berjuang di Akron, Ohio, pada usia dini. Apabila mengambil alih, beliau menjual bahagian-bahagian yang tidak menguntungkan dan membina semula kilang itu, yang mana membantu empat unit penjualan bahagian yang lain dalam tempoh tujuh tahun. Keputusan ini - dan beribu-ribu orang lain yang dia buat selama ini sebagai presiden dan CEO - memastikan perniagaan pembuatannya berkembang pesat dan tetap menguntungkan bagi generasi yang akan datang. Kemunculan pengalaman seumur hidup, kebijaksanaan terkumpul, dan pendekatan yang tidak masuk akal untuk melihat buku membolehkannya memberikan perspektif yang unik terhadap Idea Besar untuk Syarikat-syarikat Kecil.

Low-Dollar Lou

jurujual kereta

Alec Pendleton(Hormat dari Blogger Blogger Alec Pendleton, Idea Besar untuk Syarikat-Syarikat Kecil, dikuasakan oleh Kumpulan MPI)

Di bahagian yang tidak sangat bagus di bandar tempat saya dibesarkan, terdapat banyak kereta terpakai dengan bacaan tanda yang terkenal: "Low-Dollar Lou mempunyai Best Buy for You!" Melihat dengan cepat inventorinya yang scraggly dan pertemuan lebih cepat dengan Lou sendiri, dengan senyuman lebarnya dan jabat tangannya yang dua tangan (lebih baik untuk menyingkirkan jam tangan saya), membawa saya meragui bahawa slogannya adalah benar.

Setiap kaji selidik pembeli yang pernah saya lihat telah meletakkan harga di bawah senarai keutamaan, lebih rendah daripada perkara-perkara seperti kualiti, kebolehpercayaan, amanah, lokasi, kemudahan, dan lain-lain - namun kebanyakan pengiklanan menumpukan pada harga yang pertama dan terpenting. Kawasan metropolitan yang besar mungkin mempunyai sebanyak selusin peniaga Chevrolet, contohnya, namun entah bagaimana setiap satu daripadanya mempunyai harga terendah. Kedai perabot, kedai runcit, stesen minyak, kedai pizza, dan juga peniaga Lexus mahu dunia tahu betapa rendah, rendah, LOW harga mereka.

Tapi kenapa? Saya hanya boleh menganggap para pedagang ini berfikir bahawa harga lebih penting kepada pelanggan daripada laporan tinjauan. Namun, adakah peniaga Lexus benar-benar percaya bahawa harga adalah motivasi utama seseorang membeli-belah untuk kereta $ 60,000? Jadi dia atau dia boleh membual kepada kawan-kawan tentang menyelamatkan $ 500?

Saya, untuk satu, percaya kaji selidik. Saya telah melihat dua stesen minyak bersebelahan, satu dengan harga $ 0.10 per galon yang lebih tinggi daripada yang lain - dan keduanya sama-sama sibuk. Saya telah berbelanja untuk harga yang rendah apabila membeli kereta, dan selalu meninggalkan wakil jualan bahawa ada sesuatu yang saya tidak tahu - entah bagaimana, beberapa cara, jurujual telah menipu saya. Paling teruk, sebagai jurujual sendiri, dalam mengejar perintah yang sangat diperlukan untuk perniagaan perkilangan saya, saya memotong harga saya sendiri - tanpa diminta! (Saya mendapat pesanan, dan segera kehilangan wang di atasnya.)

Terdapat perumpamaan bahawa peluang terletak pada mengikuti jalan yang berbeza daripada orang lain dan yang terpakai untuk bersaing dengan harga. Ia adalah satu strategi yang terdesak, yang tidak dapat dielakkan membawa kepada aliran pendapatan dan keuntungan yang menurun, sebagai penetapan pada harga rendah, rendah, rendah yang menarik pelanggan yang paling tidak diingini. Dalam ertikata, bersaing dengan harga bermakna kejayaan ditakrifkan sebagai yang terakhir untuk dipecahkan. Ia membuatkan anda berada dalam keadaan yang kerap, yang merupakan cara yang tidak menyenangkan untuk mencari nafkah.

Bagaimana dengan kamu? Adakah anda terjebak dalam perangkap harga rendah, rendah, rendah? Atau adakah anda menentukan perniagaan anda - dan nilai pelanggan anda - dalam istilah yang lebih bermakna (dan margin-full)? Saya tidak mencadangkan bahawa Low-Dollar Lou menukar slogannya kepada "High-Dollar Hal akan menjadi Your Best Pal," tetapi dia mungkin telah menarik pelanggan yang berbeza - dan memperoleh kehidupan yang lebih baik - jika dia memberi tumpuan kepada sesuatu selain harga .