Poka-Yoke It: Bagaimana alat-alat penentu kesalahan boleh menghalang kesilapan manusia

tukang jahit

George Taninecz MPI Group(Bernilai Blogger Blogger George Taninecz, ketua penyelidik, Kumpulan MPI)

Semasa membeli sepasang kemeja pakaian baru-baru ini, saya terkejut melihat pengurus jabatan menggunakan peranti penentu kesilapan untuk menandakan panjang pantal untuk menyesuaikan. Dia meletakkan alat berbentuk Y berbentuk terbalik, di atas lantai dan menentang bahagian belakang pantat saya.

Di bahagian atas peranti, dia menandakan garisan pada seluar, yang menubuhkan jarak ke tanah. Berdasarkan garis itu dan jumlah istirahat yang saya mahu dalam seluar, penjahit akan tahu di mana ke hem. Poka-yoke untuk seluar.

Shigeo Shingo datang dengan istilah "poka-yoke" ("kesilapan-kesilapan" atau "pencegahan kesilapan yang tidak sengaja" dalam bahasa Jepun) di 1960 apabila mereka merancang proses pengeluaran Toyota yang tidak membenarkan kesalahan manusia berlaku: "A poka-yoke peranti adalah peningkatan dalam bentuk jig atau perlawanan yang membantu mencapai produk yang boleh diterima oleh 100 dengan menghalang berlakunya kecacatan. "[1]

Saya mula-mula melihat dan menggunakan peranti poka-yoke lebih daripada empat dekad lalu. Setiap beberapa tahun, ayah saya, yang merupakan tukang besi, akan mendapat minggu bercuti 13. Dia sering mengambil masa ini semasa musim panas untuk menangani projek rumah tangga. Di 1973, tugas itu adalah untuk memajukan bahagian tepi aluminium ke rumah kami. Krewnya adalah saya, saudara saya, dan salah seorang saudara perempuan saya (kakak saya yang lain, yang dewasa, terlepas keseronokan).

Ayah saya menetapkan baris bawah tepi di tempat menggunakan tahap dan cara lain, meluangkan masa untuk mendapatkannya tepat. Kemudian, dengan baris bawah dilampirkan, kami masing-masing akan mengambil peranti poka-yoke kami, yang merupakan sekeping kayu, berbentuk seperti L. Lantai pendek, mendatar yang sepadan dengan lebar bahagian bawah tepi, dan bahagian atas Panjang tegak menegak jarak menegak untuk bahagian tepi seterusnya. Kami akan menolak peranti kami melawan tepi yang dilekatkan dan ke atas, berehat sekeping seterusnya di bahagian atas kayu, dan ayah saya akan mencetak bahagian yang sempurna di tempatnya.

Walaupun dengan alat pemeriksaan kesilapan pintar, ia masih mengambil masa yang lama untuk seorang dewasa dan tiga remaja untuk memasuki rumah. Mujurlah, ia juga adalah musim panas pemeriksaan Watergate. Apabila siaran rangkaian bermula, ayah saya akan memanggilnya berhenti untuk menonton. Saya masih mengaitkan ketua selatan Senator Sam Ervin, yang mengetuai Jawatankuasa Senat Watergate, dengan kelonggaran yang sangat diperlukan.

Sejak musim panas berpihak, saya telah melihat banyak poka-yokes:

  • Di kilang pembuatan, di mana peranti menghalang pekerja daripada menjangkau mesin dan merosakkan diri mereka atau menghentikan pekerja daripada memilih bahagian yang salah atau melampirkan bahagian di lokasi atau cara yang salah.
  • Di bangunan, di mana pintu lif tidak akan ditutup jika seseorang berada di antara pintu, tidak akan dibuka jika lif bergerak, atau lif tidak akan bergerak jika berat individu di dalam lif melebihi had selamat.
  • Di rumah saya, di mana mesin basuh tidak akan berjalan melainkan pintu tertutup, pemotong tidak akan dipotong kecuali bar keselamatan yang terlibat, dan pintu garaj tidak akan lebih rendah sekiranya sensor menunjukkan objek sedang dalam perjalanan.

Saya mengharapkan kaedah penentu kesilapan boleh digunakan untuk masalah lain yang lebih besar dan menamatkan hasil bencana. Bayangkan jika anda boleh memohon poka-membuat untuk mencegah penderitaan dan kematian orang semata-mata kerana mereka tidak mampu menjaga kesihatan. Atau untuk menghentikan pembunuh jahat dari menumpuk senjata automatik dan membunuh berpuluh-puluh orang awam yang tidak bersenjata.

Mungkin kita boleh. Sudah tentu, bagaimana dan di mana untuk menerapkan poka-yokes memerlukan wacana terbuka, jujur, dan sivil. Pemecahan masalah sebenar memerlukan lebih sedikit. Adakah kita bersedia untuk mencuba?

[1] Shigeo Shingo, diterjemahkan oleh Andrew P. Dillon, Kajian Sistem Pengeluaran Toyota, Press Productivity, New York, 1989.

Bertemu dengan beberapa berbakat, pelajar bukan tradisional yang boleh menjadi aset kepada organisasi anda

CEVEC temuduga olok-olok

The Cuyahoga Timur Vocational Education Consortium (CEVEC) ialah sebuah konsortium sekolah 17 yang menawarkan kurikulum yang berorientasikan kerjaya, latihan kerja dan mentor untuk khas memerlukan pelajar dengan memberi tumpuan kepada keutamaan, minat, keperluan dan kekuatan.

Pada Oktober 21, CEVEC menjadi tuan rumah hari wawancara tahunannya di Hilton Garden Inn, Mayfield Village. Tiga pekerja dari HGR (Ketua Pegawai Eksekutif Brian Krueger, Pembantu Sumber Manusia April Quintiliano dan saya) menghadiri untuk membantu pelajar 150 dengan kemahiran wawancara mereka.

Terdapat dua sesi temuduga olok-olok dengan pekerja daripada syarikat-syarikat 50 Northeast Ohio, seperti McDonalds, Rockwell Automation, Arby ini, Cintas, CVS, Pasaraya Dave, Giant Eagle, Hilton Garden Inn, Jergens, Panera Bread, Toyota of Bedford, dan lain-lain. Pada rehat tengah hari, pelajar CEVEC dan kakitangan dibentangkan dalam pelbagai topik termasuk mitos dan fakta tentang mengambil orang kurang upaya.

Pelajar muncul berpakaian kemas, yang disediakan dan yakin. Berikut adalah gambar pelajar 10 yang kami ditemuramah dalam sesi pagi. Kami mengalu-alukan anda untuk mengenali mereka seperti yang kita lakukan, dengan perkataan mereka sendiri:

Lisa dari Mayfield: bekerja di Menorah Park melakukan pengemasan (katil basuh, sampah dan bilik mandi) dan pada Pearl Place (mengelap meja dan stok); suka membaca dan bermain dengan Frise Bichon beliau; dia memotong gegelung dan roll, penimbang dan beg meterai pada program vokasional CEVEC; tempat kegemaran dia bekerja adalah di Taman Botani Cleveland pada musim panas; kegemaran-kurangnya adalah Old Navy kerana teknik lipatan rumit; dia pandai pengurusan masa dan adalah seorang pekerja segera yang menyediakan tugas-tugas dan fleksibel untuk berbilang tugas; di Greater Cleveland Food Bank dia membuat makan tengah hari bagi orang-orang yang memerlukan di barisan pemasangan dan membantu kanak-kanak yang memerlukan bantuan menyelesaikan tugas-tugas mereka

Cathy dari Chagrin Falls: junior di HS pada sebelah petang dan CEVEC pada waktu pagi, yang menghantar beliau untuk menjadi pembantu tukang masak di Rockwell Automation; dia bekerja untuk ayahnya di Valley Marketplace berat dan harga, stok, dan mengelap meja; dia pandai melukis orang dan telah mendapat anugerah; dia suka fesyen dan berpakaian, membaca, dan menulis; kelas kegemarannya adalah Bahasa Inggeris sejak dia membaca dengan baik

Paul dari Cleveland Heights: tempat kegemaran untuk kerja adalah Food Bank kerana dia mempunyai tempat untuk pergi; subjek kegemaran adalah sains; hobi menonton dan bermain sukan dan pasukan kegemarannya adalah Steelers Pittsburgh; jika dia boleh melakukan apa-apa kerja beliau akan bekerja di Bank Makanan kerana dia memastikan makanan adalah selamat dan suka berada di dapur

Andrea dari Richmond Heights: lulus pada 2014; kelas kegemaran adalah matematik kerana dia suka nombor; pekerjaan fave adalah The Mandel Jewish Community Center di mana dia disusun dan digantung pakaian dan Kolej Ursuline kerana meja dan kerusi pembersihan dan kitar semula adalah banyak keseronokan; dia suka muzik dan komputer dan adalah yang terbaik di membersihkan; dia merasakan bahawa dia perlu meningkatkan jarak dia dan mendapat di jalan orang; jika boleh memilih mana-mana pekerjaan yang perlu dilakukan dan mendapat bayaran dia akan bekerja di Ursuline

Anastasia dari Shaker Heights: kelas fave adalah matematik dan sains dan fave paling tidaknya matematik kerana ia terlalu mudah; dia suka pergi ke luar dan suka bola keranjang dan menonton Cavs; tempat kegemaran untuk bekerja adalah Shaker Theatre pembersihan teater, bilik mandi dan permainan, dan mengambil tiket; Pekerjaan paling kurang beliau adalah pekerja di CEVEC kerana ia sukar tetapi dia mendapat lebih baik; dia baik pada apa yang dia lakukan di katil pelupusan Doubletree Hotel tetapi perlu memperbaiki kerja dalam pasukan; dia ingin bekerja di Giant Eagle ketika dia siswazah

Jordan dari Mayfield Heights: graduan dalam 2017; suka sekolah dan matematik adalah subjek kegemaran dengan seni bahasa kurangnya kegemarannya; dia bermain bola sepak sebagai penerima keselamatan dan luas dan bermain jerat drum dalam band; dia bekerja di Hospital Hillcrest di pusat pembedahan mengangkut oksigen; dia suka barangan bergerak dan penstokan semula; dia memerlukan penambahbaikan kertas kerja dan pemfailan; anda boleh bergantung kepada beliau untuk berada di sana setiap hari dan boleh dipercayai; dia mendapat hasrat beliau kerana beliau mahu melihat kaum India memainkan Cubs

Ja'Eona dari Mayfield Heights: suka sekolah dan membenci hilang ia; suka belajar dan ia membuatkan dia gembira; kanak-kanak lain adalah sebahagian kurangnya kegemarannya kerana mereka terlalu liar; kelas kegemarannya adalah sejarah, dia berjalan kepadanya dan suka mendengar apa yang berlaku di Amerika; dia menyanyi lagu kebangsaan di perhimpunan sekolah; ibunya memiliki Martha, Tempat dan bekerja dengan orang kurang upaya di 50s dan 60s mereka dan ayah beliau adalah paderi di Greater Perhimpunan Fellowship, dia berharap untuk mengambil alih kedua-pekerjaan mereka; ketika dia makan di McDonalds, pemilik menawarkannya pekerjaan; lebih suka makan di McDonalds lebih Burger King tetapi ketulan Wendy adalah lebih baik; dia sentiasa tepat pada masanya dan belajar cepat dan merupakan satu aset kerana dia boleh melakukannya jika dia meletakkan fikirannya kepadanya; kawasan beliau untuk memperbaiki adalah sikap beliau kerana dia mempunyai downfalls dan mendapat gila sedikit dan boleh mengambil ia ke tahap yang seterusnya tetapi tahu bagaimana untuk menjadi profesional dan belajar untuk menjadi lebih tenang; dia lebih suka bekerja dengan dirinya kerana dia boleh melakukannya dengan lebih baik; menonton berdakwah ayahnya diajar kemahiran beliau dan bagaimana untuk bercakap di hadapan orang ramai; dia suka bidang perubatan dan akan mahu pergi ke dalam proses mengeluarkan darah kerana darah tidak mengganggu beliau

Nina dari Mayfield Heights: Graduan i2018; tidak seperti sekolah; kelas fave adalah seni dan kurangnya adalah matematik dan sains; dia dikatakan gagal sains fizikal dan mempunyai untuk mengambilnya semula; dia dalam kelab fius di mana mereka bersama-sama dan melakukan perkara yang berbeza, seperti sebuah parti Halloween dan pertandingan pakaian; pusat perlindungan haiwan adalah tempat kegemaran untuk bekerja di mana dia dibersihkan kotak sampah dan sangkar anjing; dia pandai arahan berikut dan adalah baik untuk rakyat; dia suka membaca buku-buku seperti The Hunger Games dan fiksyen peminat setiap hari

Randall dari Bedford: adalah juruwang dan membersihkan dan saham rak di Michaels; merancang untuk pergi ke Tri-C selama dua tahun kemudian dibawa ke sebuah kolej empat tahun bagi ijazah dalam bidang kejururawatan; sains adalah kelas kegemaran kerana dia suka untuk menemui bahan kimia dan membedah katak dan babi dan tikus; Pizza Hut tempat kegemaran untuk bekerja kerana dia suka pizza dan sibuk setiap hari; ada kerja berpasukan yang baik di McDonalds dan mereka benar-benar suka dia di sana kerana keperibadiannya; dia pandai menjadi juruwang, pembersihan lobi dan penambahan stok; dia boleh meningkatkan pada daftar

Amari dari Cleveland Heights: lulus pada 2016; mendapat pekerjaan latihan melalui CEVEC dalam persediaan makanan di Menorah Park; kelas fave adalah bahasa Inggeris, sains dan matematik; kerja fave Restorannya Bank kerana dia portioned makanan ke dulang dan dinikmati itu; bekerja di jabatan tenusu di Dave adalah kurangnya kegemarannya kerana ia sejuk; jika dia boleh melakukan apa-apa kerja, beliau akan bekerja di sebuah restoran di dapur dan memasak dan menggunakan kemahirannya dengan peralatan; dia menikmati TV, permainan video dan muzik

Mungkin salah seorang daripada pelajarnya yang tepat untuk organisasi anda. Kami mendapati dua pekerja jangka panjang melalui program temuduga olok-olok CEVEC ini. Mereka telah menjadi aset kepada organisasi kami.

pelajar CEVEC

Saya bercakap dengan HGR Rakan Kongsi dan Ketua Pegawai Eksekutif Brian Krueger tentang penglibatannya dengan CEVEC. Dia memberitahu saya bahawa dia pertama kali mendengar tentang CEVEC lapan hingga sembilan tahun yang lalu daripada rakan keluarga Sandy Seigler yang berkata bahawa dia membantu kanak-kanak yang, terutamanya, adalah komunikasi-mencabar tetapi yang produktif, pintar, pekerja yang baik. Krueger telah diminta untuk menjalankan temu bual mock dua kali setahun untuk dua hingga tiga tahun dan penyampaian ijazah menghadiri dan rumah terbuka. Kemudian, dia mendapati dirinya perlu mengisi beberapa jawatan di HGR. sewa pertama kami dari CEVEC, Jeremy, bekerja di kawasan air mata turun untuk semula merinci atau sekerap item. Kini, dia terapung ke kawasan berbeza di seluruh Operasi, termasuk yang diterima dan balasan yang ditubuhkan, meruntuhkan dan sekerap. Derrick membersihkan tandas, menyapu lorong dan membantu dalam air mata ke bawah. Krueger berkata, "Saya menggalakkan pemilik perniagaan untuk melihat dalam organisasi mereka untuk melihat jika terdapat jawatan yang boleh menggunakan kemahiran ini pelajar." Kebanyakan mereka mempunyai pengalaman dalam perkhidmatan makanan, mailroom, penstokan semula, membawa dan bergerak, atau meruntuhkan.

HGR pekerja Jeremy
Jeremy di dalam bukunya pekerja-of-the-Bulan foto
Derric dan logam gorilla
Derrick dengan gorila yang diperolehnya daripada HGR sekerap